Politique de Confidentialité
22 juillet 2026
1Introduction
Cette politique de confidentialité s’applique à l’application mobile et à la plateforme Wasla — Services en Algérie (ci-après « Wasla » ou « l’Application »), développée et publiée par Brahimi Samy.
Wasla — Services en Algérie est une application mobile marketplace de services connectant des clients et des professionnels (workers) en Algérie. La présente politique a pour but d’exposer :
- •Les données collectées via l’application (téléphone, localisation, profil, messages, etc.) ;
- •L’utilisation de ces données pour la mise en relation et le fonctionnement de la plateforme ;
- •Les droits des utilisateurs sur leurs données personnelles.
2Responsable du Traitement
App: Wasla — Services en Algérie
Dev: Brahimi Samy
ID: com.brahimisam.waslaapp
Contact: brahimisamy123@gmail.com
3Données Collectées
3.1 Données d’authentification et de profil
Lors de la création et de la configuration de votre compte, nous collectons :
Pour les Professionnels (Workers)
Nous collectons également : la biographie (bio), le type de compte (particulier ou entreprise), les catégories et sous-catégories de services proposées, les liens sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, X) et un lien Google Maps optionnel vers votre lieu d’activité.
3.2 Données liées à l’utilisation du service
Afin de faire fonctionner la mise en relation, nous traitons :
- Les demandes de service (Connects) : description, photos et fichiers joints
- Les Annonces (demandes ouvertes) et candidatures des Workers : description, budget, localisation, photos
- Le contenu et les médias des publications (Posts) créées par les workers
- Les messages échangés dans la messagerie intégrée (texte, images, audio, fichiers) ainsi que les accusés de réception et de lecture
- Les évaluations laissées (note, commentaire, photos) et l’historique des demandes envoyées et reçues
- La liste de favoris et les signalements que vous effectuez
3.3 Données techniques
Nous collectons le token Firebase Cloud Messaging (FCM) pour vous envoyer des notifications push liées à vos demandes de services et messages, ainsi que votre jeton de session (stocké de manière chiffrée sur votre appareil) pour maintenir votre connexion en toute sécurité.
3.4 Mesure d’audience
Nous utilisons Firebase Analytics pour comprendre l’usage de l’application (écrans consultés, actions effectuées) de manière agrégée, afin d’améliorer le service. Ces données sont traitées par Google en tant que sous-traitant.
4Finalités du Traitement
Mise en relation
Permettre aux clients de trouver des professionnels dans leur wilaya/commune et de leur envoyer des requêtes de service détaillées, ou de répondre à leurs annonces.
Authentification
Sécuriser l’accès à l’application via un système d’OTP par SMS sur votre numéro de téléphone.
Communication
Permettre les échanges entre client et worker via la messagerie et vous informer en temps réel des nouvelles demandes, changements de statut et messages.
Confiance et sécurité
Afficher les évaluations, traiter les signalements et permettre le blocage d’utilisateurs afin de maintenir un environnement fiable.
Amélioration du service
Gérer les favoris, l’historique, et analyser l’usage agrégé de l’application pour l’améliorer.
Facturation
Traiter les abonnements Worker (Packs) et l’historique de paiement associé.
5Partage des Données
Wasla ne vend aucune donnée personnelle. Vos données ne sont partagées que dans les cas suivants :
- •Avec l’autre partie d’une mise en relation (ex. : un Worker voit les détails d’une demande qui lui est envoyée ; votre nom et photo sont visibles par vos interlocuteurs de messagerie).
- •Avec Google/Firebase, en tant que sous-traitant technique, pour l’authentification, les notifications push et la mesure d’audience.
- •Les paiements pour les services rendus (BaridiMob, CIB, Flexy, PayPal) s’effectuent directement entre Client et Worker — Wasla n’est pas partie à ces transactions et ne stocke aucune donnée bancaire de moyen de paiement.
- •Avec les autorités compétentes, uniquement si la loi algérienne l’exige.
6Conservation des Données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, celui-ci est placé en attente de suppression pendant 30 jours (période durant laquelle une reconnexion annule la demande), à l’issue de laquelle vos données personnelles sont définitivement supprimées de nos serveurs.
7Droits des Utilisateurs
Droit d’accès et de modification
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données et les modifier directement depuis l’application, dans l’onglet « Profil » via la section de configuration (Edit Profile).
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de vos données depuis les paramètres de l’application ; une période de grâce de 30 jours vous permet de réactiver votre compte en cas de changement d’avis.
Gestion des permissions de l’appareil
Lors de votre déconnexion, votre token FCM est désenregistré de nos serveurs, stoppant ainsi la réception des notifications push. Vous gardez également le contrôle sur les permissions accordées à Wasla pour la caméra et la galerie d’images depuis les paramètres de votre téléphone.