مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً حول Wasla وخدماتنا وطريقة عملنا.
عام
Wasla هي منصة موبايل تربط الأفراد بمهنيين معتمدين في جميع أنحاء الجزائر. سواء كنت بحاجة إلى سباك أو مصمم أو أستاذ، تساعدك Wasla في العثور على مقدم الخدمة المناسب بسرعة.
Wasla متاحة في جميع ولايات الجزائر الـ 58. قد تختلف كثافة المهنيين حسب المنطقة، لكننا نعمل باستمرار على توسيع شبكتنا.
Wasla متاحة على App Store (iOS) و Google Play (Android). ابحث ببساطة عن «Wasla» في متجرك أو استخدم روابط التحميل على موقعنا.
نعم، إنشاء حساب عميل وإرسال طلبات الخدمة مجاني تماماً. فقط المهنيون الذين يرغبون في تقديم خدماتهم لديهم اشتراك شهري.
للعملاء
استخدم البحث المحلي حسب الولاية والبلدية، ثم تصفح الملفات الموثقة. يمكنك التصفية حسب فئة الخدمة ومراجعة التقييمات وإرسال طلب مباشرة.
Connect هو طلب خدمة مفصل ترسله إلى مهني أو أكثر. يمكنك إرفاق وصف وصور وفيديوهات وتاريخ مفضل.
نعم، طالما لم يتم قبول طلبك رسمياً من قبل مهني، يمكنك إلغاؤه من تبويب السجل.
يجب على كل مهني تقديم وثائق الهوية والشهادات المهنية عند التسجيل. يقوم فريقنا بالتحقق يدوياً من كل ملف.
في نسختها الحالية، تربطك Wasla بالمهني. يتم الدفع مباشرة مع مقدم الخدمة بعد إتمام الخدمة.
للمهنيين
حمّل التطبيق، أنشئ حساباً مهنياً، ثم قدّم مستنداتك للتحقق. بمجرد التحقق، ستتمكن من استقبال طلبات العملاء.
وصلة مجانية للعملاء. خطة Worker (عادةً 1,000 دج/شهر) مجانية حالياً لفترة محدودة ضمن عرض الإطلاق. خطة Business بـ 2,500 دج شهرياً مع خصم 20% عند الفوترة السنوية.
يمكن لحساب Worker تقديم حتى 3 خدمات، ولحساب Business حتى 8 خدمات.
أكمل ملفك بمعرض أعمال، رد بسرعة على Connects، حافظ على تقييم جيد، واجمع تقييمات إيجابية لتحسين ظهورك.
الأمان والخصوصية
نعم، نأخذ حماية البيانات على محمل الجد. جميع الاتصالات مشفرة ولا يتم مشاركة معلوماتك الشخصية أبداً بدون موافقتك.
في حالة مشكلة مع مقدم خدمة، تواصل مع دعمنا عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. سيتوسط فريقنا لإيجاد حل عادل.